Externe Zusammenarbeit – Onboarding & Offboarding
Bei Flug- oder Schiffsreisen wird immer ein Onboarding durchgeführt. Die Passagiere brauchen Betreuung, um einzuchecken, das richtige Gate oder Pier zu finden, und sich auch besser im Flugzeug oder an Bord des Schiffes zurecht zu finden. Passagiere sollen sich sicher und wohlfühlen.